التميز المؤسسي

الهدف الرئيسي للمنشآت هو تقديم خدمات وحلول تساعد المجتمع في تحقيق غايته ورغباته، وعندما تكتشف المنشأة أنها تبذل جهدا ووقتا أكثر مما يجب للوصول إلى هذا الهدف فإن التميز المؤسسي والرشاقة التنظيمية وتطوير النماذج التشغيلية والأدلة واللوائح التنظيمية يساهم بشكل رئيسي في تصحيح المسار ورفع كفاءة العمليات التشغيلية ومساعدات صناع القرار في عمليات اتخاذ القرارات وتوجيههم للهدف الرئيسي

• الرشاقة المؤسساتية

أصبحت المنشآت تتوجه لتبني المنهجيات المرنة في إدارة مشاريعها بدلا من الأساليب التقليدية، نساعدك في دامَ بتطبيق الإدارة الرشيقة (Agile)، وهي أحد الطرق التي تمكن منشأتك من التواصل الفعال بين أصحاب المصلحة، المنتج، إشراك العميل والاستجابة المرنة للتغيرات التي تطرأ في الأسواق.

• تطوير النموذج التشغيلي

يعتبر نموذج تشغيل الأعمال المخطط والأداة الفعّالة التي يمكن من خلالها تحديد الأسلوب الذي تتبعه المنشأة لتحديد كيفية إنتاج منتج أو تقديم خدمة وكيفية تقديمها للعميل. نحن في دامَ نُساعد على تطوير النماذج التشغيلية من خلال تحديد العمليات الرئيسية والأنشطة  والعاملين عليها، الأدوات والمعدات المستخدمة، أيضا المعلومات وأنظمة تداولها.

• أدوات القياس والمؤشرات 

إلى أين تريد المنشأة الوصول؟ ، وكيف لها معرفة تحقيق النتائج؟. هذا يحققه نموذج الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs)، حيث يعتبر أحد أكثر أطر العمل أهمية للعديد من المنشآت التي تساعدها في إدارة وتحديد الأهداف الرئيسية والفرعية ثم قياس النتائج ومدى نجاحها من خلال مؤشرات القياس والأداء (KPIs). في دامَ نقوم ببناء وتطوير هذه المقاييس عبر تشكيل مسار واضح لتحقيق النتائج من خلال الأهداف لكامل فريق العمل في المنشأة.

تطوير نماذج الأعمال

تطوير النماذج التجارية يساعد في زيادة الإيرادات والمكاسب من خلال التركيز على تحديد مصادر الإيرادات وتعزيز القيمة المضافة للعميل والميزة التنافسية بين المنافسين، وبدراسة النماذج التجارية يمكننا الإجابة على تساؤلات مهمة مثل ما الذي يدفع العميل لشراء منتجاتنا؟ ما الذي يجعل العميل يقصدنا نحن دون غيرنا؟ كيف يمكننا أن نحقق زيادة في المكاسب والإيرادات؟

• النموذج المالي AFM

للنموذج المالي أهمية بالغة ويعتبر أداة لإدارة المخاطر وأيضا زيادة الربحية لأي منشأة حيث يغطي جميع العمليات الحسابية والبيانات المالية للمنشأة مثل التكاليف الثابتة والمتغيرة، التكاليف المباشرة وغير المباشرة، نقطة التعادل، فترة استرداد رأس المال، وغيرها. من خلال العمل على نموذج مالي صحيح يقود ذلك المنشأة للتنبؤ بالأحداث المستقبلية المؤثرة ويساعد على اتخاذ القرارات التنفيذية المناسبة. نقف في دامَ جنب إلى جنب لمساندة المنشآت على دراسة نموذجها المالي لضمان تحقيق العوائد المرجوة.

• نموذج الميزة التنافسية

الميزة التنافسية تضع منظمتك في قائمة الصدارة دائما وتضمن استمرارية الأعمال والاستدامة، فخلق ميزات تنافسية متجددة مستندة على أبعاد متعلقة بالتكلفة والزمن والجودة والتقنية والابتكار هو طريقة المنظمات الكبيرة للبقاء في المنافسة، في دامَ نعمل معكم على خلق تلك الميزات التنافسية وتطويرها والمحافظة عليها وتحقيق الاستفادة مننها.

• تطوير المنتج

يشير مصطلح نموذج العمل التجاري إلى خطة الشركة لتحقيق الربح، وذلك عبر تحديد المنتجات والخدمات، القيمة المضافة، قنوات البيع، العملاء المستهدفين، أيضا الموارد والتكاليف، الأعمال الأساسية اللازمة للإنتاج، مصادر الإيرادات الأساسية، والأفراد والجهات المرتبطين بمنتجات أو خدمات الشركة. من الممكن أن تكون فعالية النموذج التجاري عائقاً لنجاح بعض المنشآت، لذلك في دامَ نعمل على مراجعة وتحسين النماذج الحالية، أو بتطويرها سعياً بتحقيق النمو.

الابتكار والتطوير

إن حاجات العملاء ورغباتهم تتجدد بشكل مستمر لذلك فإن آليات التشغيل وتقنيات العمل تتطور بشكل سريع، والاستفادة من هذين العنصرين يعتبران محركان رئيسيان لتطوير وابتكار المنتجات ومن خلال الغوص فيهما نرى فرص الابتكار والتطوير

• التفكير التصميمي

تُعد تقنية التفكير التصميمي من أجدد وأفضل الأساليب والممارسات الشائعة في بناء المنتج والخدمة بطرق مرحلية متزامنة تضمن تحقيق رغبات العملاء الحقيقية من خلال اشراكهم في عملية تطوير وبناء الخدمات، في دامَ نُطبق التفكير التصميمي لحل مشكلات عملاءنا وتقديم حلول إبداعية.

• ابتكار وتطوير المنتجات

هل المنتج والخدمة ملائم للعميل؟، نعمل في دام باستخدام العديد من أساليب وأدوات الابتكار بالإضافة للعديد من ورش العمل ومعايشة العاملين ومعرفة رغبات العملاء بالإضافة لدراسة الأهداف والإمكانيات على ابتكار الحلول وإيجاد الفرص لتقديم الأفكار الإبداعية ثم تصميم وتطوير المنتجات أو الخدمات القابلة للبيع والانتشار.

• تجربة العميل/ الموظف

العميل دائماً يتوقع الحصول على الأفضل مقابل أمواله، الأفضل لا يعني المنتج أو الخدمة النهائي، بل الرحلة كاملة حتى ما بعد الاستلام. وهذا نسعى له في دامَ عبر مساندة المنشآت في تحسين هذه الرحلة من باستخدام منهجيات متعددة، والموظف هو وقود المنظمات فتحسين تجربته تنعكس بشكل مباشر على تحسين تجربة العميل، نهتم في دامَ بتحسين تجربة العميل والموظف لإنشاء صورة أفضل عن المنشأة مما يؤدي لتحقيق المزيد من الأرباح.